چه مدارکی برای ارسال و تحویل کالا مورد نیاز است؟
برای تحویل کالا ارائه کارت ملی ضروری خواهد بود.
امکان تحویل کالا در مراکز پست و مکان‌های عمومی به هیچ وجه امکان پذیر نخواهد بود. جهت ارسال کالا ارائه شماره ثابت و آدرس دقیق الزامی است.
آیا امکان تغییر آدرس پس از ثبت سفارش وجود خواهد داشت؟
خیر. اما اگر این تغییر آدرس ضروری باشد ابتدا باید با دفتر مرکزی فروشگاه سرفیس‌کار تماس حاصل فرمایید تا هماهنگی‌های لازم انجام گردد. اما طبیعتا ارسال سفارش شما با تاخیر ارسال خواهد شد.
آیا می‌توانم خودم از فروشگاه محصولاتم را تحویل بگیرم؟
بله. اگر قصد خرید حضوری از سرفیس‌کار را دارید ولی می خواهید در فروشگاه سرفیس‌کار خودتان محصولات‌تان را تحویل بگیرید، می‌توانید در روند سفارش و در صفحه تسویه حساب، گزینه «مراجعه حضوری مشتری به فروشگاه تهران برای دریافت کالا» را انتخاب نمایید و پس از انتخاب بازه تحویل، سفارش را پرداخت نمایید.